Локо-Банк - Дебетовые карты

С банком "Локо-Банк" я уже знаком несколько лет. В нем обслуживаются родственники, поэтому банк я знаю почти досконально. Пару месяцев назад мне понадобилась дебетовая карта для платежей в магазинах. Я начал поиски карты по следующим критериям:

• Бесплатный выпуск
• Процент на остаток
• Кэшбек
• Бесплатные смс

Карт, отвечающим данным условиям, оказалось единицы. Выбор пал на знакомый Локо-Банк. У карты высокий процент на остаток и кэшбек. По сравнению с другими банками, предлагающими бесплатные карты, у Локо-Банка побольше офисов в Москве, хоть близкого ко мне нет.

В целом, впечатление о банке очень неплохое, скорее даже - положительное.

Крайне негативные впечатления от этого банка. Не обученный персонал, которому самое место на ферме. Могут позволить себе разговаривать по личному телефону и по личным вопросам во время обслуживания клиентов.

Хотела открыть вклад, но склонилась к дебетовой карте "максимальный доход", где обещали 12% на остаток. При заполнении документов на открытие карты, допуская ошибку по месту прописки отвечают очень просто: "Тю, а ШО тут такого, но если вам принципиально, то могу исправить на правильный". Представляете? Если вам принципиально! Вот так сотрудники банка заполняют документы. Сказали, что карту можно закрыть в любой момент и забрать деньги, но это было только на словах. Максимальный доход получила 1 раз, за 1-ый месяц. В следующем месяце условия изменились, естественно никто об этом не предупредил (видимо в банк еще не пришли современные технологии), процентная ставка уменьшилась и дата начисления изменилась. Перенесли дату выплаты с 1-го на 10-е число, но даже 10 дней им не хватило, чтобы посчитать проценты, Начислили только половину, пришлось обращаться в банк, для того, чтобы научить их считать (по видимому у них это не принято). Но на 3-ий месяц условия в очередной раз изменились и опять никто не о чем не сообщил, начислили 5% и ещё добавили комиссию за обслуживание.

Решила закрыть карту, свой счет, забрать деньги и забыть об этом банке, как о страшном сне. Но и тут оказалось не всё так просто. По какой-то неведомой причине, о которой никому не известно и нигде не написано при закрытии карты тарифный план меняется на "стандартный", и начинается время удивительных историй. У меня был открыт текущий счет в этом банке и я совершала переводы со своего счета на карту и обратно, все деньги вносила через кассу лично в одном отделении банка (оно у нас в городе одно). Но так как я делала внутрибанковские переводы сама себе, то это считается безналичным внесением средств. Средства, которые я принесла наличными в банк и совершила перевод между своими счетами внутри банка моментально стали безналичным зачислением. И для того чтобы их снять, мне нужно заплатить 3% комиссию, т.к. сумма была более 600 000. Откуда взялась эта комиссия я долго с боем добивалась от сотрудников. Ведь у меня карта с тарифом "максимальный доход" и там таких условий нет, но как я уже писала ранее тарифный план в полночь превращается в тыкву (меняется по неведомым и необъяснимым причинам на "стандартный") И теперь чтобы не платить комиссию, я могу снимать только 300 000 в месяц, и продолжать оставаться их клиентом до тех пор пока не заберу всю сумму. Надеюсь у них условия не успеют ещё раз измениться и я заберу свои деньги.

Страшно даже представить что у них происходит с кредитами. Не повторяйте моих ошибок. Бегите глупцы!!!!