Газпромбанк - Автокредит

Доброго времени суток, рассказываю об автокредите в Газпромбанке.

Понятное дело, что процентная ставка разная, тем более сейчас, тем более в разных банках и разных ситуациях, все зависит от суммы и условий кредитования. Я зарплатник ГПБ, тем не менее подавал заявку в 3 банка, чтобы после выбрать лучшие для себя условия. И все равно остановился на ГПБ. Там предложили машину под залог банка, со страховкой и нормальной процентной ставкой (цифры оглашать не буду, чтобы не вводить в заблуждение в мире, где все меняется каждый день).

Заявку оставлял на сайте, потому даже не стоял в очередях. Да и справку о доходах предъявлять не надо, все-таки зарплатник у них. Два дня рассматривали заявку, после оформили. Выбором я доволен, потому что условия индивидуальные и процесс оформления простой.

Не могу попасть в отделение Газпромбанка, завершить сделку по автокредиту, а мой специалист не выходит на связь.

Сделка уже была на финишной прямой, я выбрал автомобиль, подготовил документы и как понимаю, дело остается только за проверкой всех документов и подписью.

Я сейчас нахожусь в командировке и не могу зайти в отделение, чтобы выяснить все оффлайн, поддержка опять же направляет в отделение, а специалист, который ведет мою сделку, не выходит на связь.

Мне по приезду хотелось бы сразу все оформить и как можно скорее приобрести авто, но обстоятельства как будто против меня.

Трудно описать как долго в воздухе висел вопрос с покупкой авто и какие только кредиты я не рассматривал. Хоть машина и была остро необходима, мне очень не хотелось закапываться в нечеловеческие условия с бешеными процентами. Но самым печальным пунктом всегда была необходимость оставить авто в залог. Запрос этот я мониторил регулярно и вся контекстная реклама была в автокредитах, среди которых в итоге и выпало предложение Газпромбанка.

И вот вообще, без преувеличения, но для меня этот вариант оказался идеальным. Сразу с консультации чувствовался контраст с другими банками в плане обслуживания. Моими потребностями впервые заинтересовались, а не вежливо впаривали свои условия.

Начнем по порядку:

Меня выслушали, спросили про ожидаемую сумму, планируемую модель и на каких условиях я хотел бы ее взять. Далее меня ознакомили с имеющимися предложениями и их условиями, дополнительно по моей просьбе уточнив детали по документам и срокам оформления. Далее я оставил заявку и отправился собирать документы, так как долгов у меня нет, я был уверен, что ее одобрят. Это и случилось.

Впоследствии, никаких трудностей не возникло. Я выбрал авто с салона, взял себе страховку, но в залог решил не оставлять, банк на этом и не настаивал. Вся процедура длилась недели две - две с половиной. На момент написания отзыва, авто уже приобретено и я выплатил второй платеж.

Добрый день.

С воскресенья пытаюсь закрыть активную заявку на автокредит. С первым специалистом общалась как раз в воскресенье, он сказал, что закрыть по телефону нельзя, нужно ехать в офис Газпромбанка.

В понедельник поехала в офис, попросила закрыть активную заявку на автокредит и завести новую, как меня проинструктировали. Девушка покивала, и как выяснилось через несколько часов, заявку не отменила, а завела мне новую на потребительский кредит, который мне естественно не одобрили из-за наличия активной заявки на автокредит.

Третий специалист звонила мне в понедельник днем, после чего я отказалась от всех услуг и попросила в третий раз отменить заявку, она сказала хорошо, я отменила.

Вчера мне необходимо было подать заявку через дилера на автокредит, после первого отказа я звоню в колл-центр Газпромбанка и что мне говорят? Что у меня активная заявка на автокредит. Четвёртый раз я требую закрыть ее, мне оператор говорит, что он не может это сделать, и он может только направить заявление на отмену. Казалось бы, конец истории, я уже потеряла машину.

Но вот сегодня утром мне звонит специалист Газпромбанк и говорит, что у меня активная заявка на автокредит, и спрашивает, будем ли оформлять. У меня вопрос, это издевательство какое-то?

Обратился в Газпромбанк, чтобы приобрести авто в кредит по соответствующему кредиту.

С условиями я ознакомился самостоятельно, так что в отделении приступил сразу к процедуре оформления и, честно сказать, был польщен вниманием со стороны обслуживающего сотрудника. Его подход мало напоминал стандартный корпоративный.

Менеджер уточнял много деталей, предупреждал о специфике процедур с документами, чтобы избежать затруднений и ошибок в последствии, что мне весьма пригодилось. Провел отдельный инструктаж касаемо страховки и залога, объяснив что зачем и как банк предлагает, что так можно понизить ставку и так далее.

Некоторые вводные из его рассказа действительно повлияли на мое решение и, полагаю, облегчили мне жизнь в будущем. В целом, я остался весьма доволен обслуживанием и кредитом.

Заинтересовался вопросом кредита на автомобиль, а точнее автокредитованием в Газпромбанке. Самостоятельно изучил условия, необходимые документы и некоторые отзывы.И все вроде бы хорошо, но вот смущало меня, что не нашел информации обязательно ли страховать и отдавать автомобиль в залог. Где-то написано, что да. А где-то вообще нет об этом ни слова.

Я слегка возмутился, ведь эти доп. факторы мне вообще не привлекательны и я в них не нуждаюсь, а все остальное меня более чем устраивало. Получалось так, что пришлось немного пожертвовать своим комфортом ради авто. Благо я решил уточнить все в поддержке, где мне (по моей же просьбе) как школьнику все чуть ли не буквам разложили и описали, местами информации было дальше больше, чем нужно.

Оказалось, что сыщик и банковский сотрудник из меня так себе, потому что на сайте была информация и по страхованию КАСКО и по залогу, правда не на самом видном месте. Думаю, что я не единственный, кто мог этого не заметить, так что посоветовал бы банку вынести эту информацию на более видное место. В залог оставлять машину не обязательно, но это снижает ставку, как и страхование тоже несет опциональный характер. Получается, что зря поднял шум.

P.S. кредит в итоге взял, пока всем доволен, особенно машиной.

Как и у любого банка есть и свои минусы, и свои плюсы. Раньше минусов, с которыми я сталкивалась, было больше, но в последнее время банк приятно удивил.

Дело в том, что у меня автокредит в Газпромбанке. Брала я его ещё в 2006 году. Особо не выбирала, в какой именно банк обратиться. Выбрала тот, что в автосалоне назвали. При оформлении помню скорее негатив из серии: «Возьмите эту бумажку, выйдите в другое здание, постойте в 1,5-часовой очереди, откройте счет, принесите бумажку назад, подъедете к нам ещё через 10 дней - подпишите договор». Может так везде, но это напрягает, когда постоянно надо отпрашиваться с работы и нестись на противоположный конец Москвы. Плюс не такое уж удобное расположение отделений банка, плюс странным образом время работы сотрудников удивительным образом совпадало с моим графиком. Короче, не берусь говорить за всех, но мне было не удобно.

В конце прошлого года пришлось обратиться в банк в связи с возникшими финансовыми проблемами. В отделении на ул. Мира казалось, что о реструктуризации кредита услышали от меня впервые, зато сотрудники, которые реально занимаются данными вопросами, оказались реально на высоте. Объяснили мне всё четко (уж не буду указывать фамилии), документы принимали и в электронном виде, сами сообщали о ходе рассмотрения.

В общем, с негативного мнения об обслуживании, мое мнение резко возросло. Ещё бы чуть-чуть подтянуть грамотность сотрудников в отделениях, и вообще всё было бы супер.