Альфа-Банк - Рефинансирование (отзывы)

Была у меня ипотека в банке ВТБ. Платила я за нее 9,1%. Платила три года и самые жесткие по процентам суммы были пройдены. Но ипотечный менеджер уговорил меня сделать рефинансирование, взяв процент 7,99% в Альфа-Банке. Я оформила новую сделку и не жалею, но изложу подводные камни, которые есть.

Выделю основные... Во первых, документов нужно собрать вагон и маленькую тележку. Вы побегаете. Без ипотечного брокера, я бы не справилась и ему я заплатила 5 тысяч рублей. Во вторых, недавно оплаченная в Россгосстрахе страховка, была на половину потеряна. Росгосстрах в данном случае сумму возвращает только часть. За новую страховку пришлось платить заново новой компании - страховщику Альфа-Банка. А она дороже. И дороже будет каждый год...

И главное, после того как вы заключили договор с Альфа-Банком, вы должны, после получения справки от вашего первого банка, попасть в МФЦ и зарегистрировать там договор с Альфа-Банком в течение 60 дней (с учетом загруженности МФЦ - офисов - это маленький срок). Если вы этого не сделаете, ваша процентная ставка не понизится, а повысится... Я не успела... Причина - длительная госпитализация от Covid-19, ну и долгий дозвон в МФЦ... Два месяца мне пришлось платить по ставке 14%. Но мои обращения в Альфа-Банк с заявлении об этом форс-мажоре и вопросе о компенсации данного периода все же получили отклик.

И, потраченные мной на повышенные проценты, деньги были компенсированы. Я ждала этого 2,5 месяца. И это свершилось. Альфа-Банк проявил себя с хорошей стороны. Очень признательна своему менеджеру отдела регистрации Галине, она профессионально решала все вопросы. Выделю еще плюсы Альфы... В отличии от ВТБ, где кэшбэк был смешно маленький, в Альфе хороший кэшбэк. Он составляет 1,5% на любые покупки, а если вы тратите более 100 тысяч в месяц - 2%. Это тоже приятный бонус. Сейчас понимаю, что мои труды оправдались. Альфа-Банк работает хорошо и слажено. Вначале будут растраты, но более выгодная новая процентная ставка их быстро окупит.

Были кредитные карты в 3 банках, раньше платила до льготного периода, но пришёл момент, когда пришлось платить бешеные % по кредитным картам и финансово было тяжело, обращалась в другие банки, но приходил отказ. В личном кабинете Альфа-Банка (пользуюсь их дебетовой картой, кстати тоже ОЧЕНЬ удобно) появилось предложение, что могу подать заявку онлайн на кредит, выбрала «рефинансирование», написала какая сумма необходима для погашения, пришло смс «заявка одобрена», далее позвонила менеджер и пригласила в отделение банка, честно думала, что время будет потрачено зря и на месте меня развёрнут и в итоге будет отказ.

Приехала в отделение Альфа-Банка, заполнили документы, представила справки о задолженности кредиток, через 15 минут поступил платёж из банка, менеджер очень вежливо задавал общие вопросы и через 5 минут пришло ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение, деньги поступили сразу же на мой счёт Альфа и тут же списались на те другие карты!

Очень удобно, быстро и качественно! Теперь платёж мой снижен более, чем в 2 раза!

Обратились в Альфа-Банк для рефинансирования ипотеки. Весь процесс оформления документов шел весьма туго и мы готовы были отказаться от идеи выбора этого банка. По телефону информацию предоставить не могли, в отделении (ул. Белы Куна) общались с высокомерным пренебрежением, совершали ошибки. Однако, после того как мы попали в руки специалиста по имени Илона все пошло как нельзя гладко. Дальнейшее сопровождение сделки прошло успешно.

Мы без проблем заключили договор, она ответила на тысячу уточняющих вопросов, после сделки терпеливо отвечала на все вопросы по WhatsApp (даже в выходные и праздничные дни), помогла подать документы на регистрацию, а после получения их обратно - завершить сделку.

Условия Альфа-Банка идентичные условиям банков - конкурентов, поэтому впечатление складывается по уровню обслуживания. Нам здорово повезло, что попался грамотный, ответственный специалист.

Делала рефинансирование кредита в Альфа-Банке, хочу поделиться своими впечатлениями.

Я являюсь клиентом Альфа-Банка с 2012 года, но деньги на счетах особо там не храню. Это предыстория.

Подала заявку через сайт, заполнила там всю информацию, включая паспортные данные, место работы, доход и тому подобное. Через некоторое время пришла информация на почту, что рефинансирование одобрено и мне надо прийти в отделение. Я пришла в отделение, дозаполнила с менеджером ещё информацию по месту работы, точнее актуализировала, взяла справку по форме банка, заполнила ее на работе. Со справкой пришла второй раз, внесла реквизиты своего кредита, который я рефинансировала и тут же по справке получила кредит, подождала его буквально пару минут. Деньги поступили мне на счёт. Выглядело это так: у меня в приложении Альфа-Банк появился ещё один счёт под кредит наличными и там отражалась фраза "задолженность ХХХХХХ рублей". Сами деньги поступили на счёт того кредита, который я рефинансировала и он погасился досрочно.

С этого момента я могла просто ежемесячно вносить платеж по кредиту, но решила дополнительно ещё отказаться от страховки. Для этого достаточно написать в чат банка в приложении, менеджер составляет заявку и деньги поступают на кредитный счёт. У меня это заняло меньше суток. Дальше деньгами можно было бы воспользоваться на свое усмотрение, но я решила внести эту сумму в счёт частично досрочного погашения кредита. Так как без этого тело займа становится больше, чем было в другом банке без рефинансирования, возвращая страховку в банк, мы получаем обратно тоже тело займа, только на него уже будет начисляться меньший процент.

Для частичного погашения мне понадобилось сделать в приложении заявку, оставить деньги на кредитном счету и после списания основного платежа в день оплаты списались и страховые деньги в счёт погашения кредита.

По итогам рефинансирование ставка снизилась на 6% годовых, сумма обязательного платежа уменьшилась на 4500 в месяц. После частично досрочного погашения за счёт возврата страховки сумма ежемесячного платежа уменьшилась ещё на 2000 рублей. Итого я плачу меньше на 7500 рублей, чем в другом банке.