Почта Банк - Кредит наличными (отзывы)

Брал кредит наличными на 5 лет в ноябре 2020 года. Отправил заявки во все банки. У Почта Банка оказались самые выгодные условия, на 2-5% ниже остальных!

Оплачиваю кредит через приложение. Оно выдаёт напоминания за 10, 5, 1 день до платежа и в день списания. Также за день, если еще не пополнил счёт, звонит робот. Так что в отличие от других банков, где у меня были кредиты - забыть и проштрафиться почти невозможно. Очень удобно!

Жена летом 2021 года оформила кредит в другом офисе Почта Банка - на Соколе. Закрыли его досрочно через пару месяцев. Проблем не было.

Пользовался кредиткой, платил в беспроцентный период, тоже нормально всё.

Друзья бизнесмены подключили POS-кредитование. Говорят, что для их покупателей через рассрочку Почта Банк тоже предлагает наилучшие условия. И оформление самое быстрое через СМС подписание, в отличие от других банков, где надо подписать 100500 страниц договора и приложений к нему.

Добрый день!

Часто пользуюсь услугами банка Почта Банка, недавно мне понадобился кредит наличными и я пришла за ним туда же и снова не ошиблась. Сотрудник банка Сергей К. подробно рассказал все об условиях кредита, а так же предложил рефинансировать мой уже имеющийся кредит, что было очень кстати.

В общем, всем рекомендую этот банк как проверенный и надежный!

Так давно собирался написать этот отзыв, что уже можно указывать "основано на реальных событиях"). Но тема и сейчас вполне актуальная, т.к. Почта Банк активно продвигает свои продукты, придумывает всякие завлекающие приблуды, и вообще креативит вовсю.

Из 4 российских банков с гос. участием массированная зазывающая реклама потребительских кредитов Почта Банка цепляет больше всего. Именно у них по-моему впервые появилось понятие "гарантированная ставка". И я обратил на это внимание ещё в январе 2018 г. Предлагали они тогда 12,9% годовых на первый год при условии выплат без просрочек. Со второго года ставка увеличивалась почти в 2 раза - до 24,9%! Т.е. важно было так всё рассчитать, чтобы выплатить его за год.

Страховку от группы ВТБ оформляли в обязательном порядке, но в течение месяца от неё можно было отказаться, и страховой взнос возвращался на ваш счёт.

На фоне того, что творилось на рынке кредитования, исходные параметры предложения были неплохие.

Но, как известно, дьявол кроется в деталях, и схема взаимодействия с клиентами на тот момент у Почта Банка являлась высшим пилотажем развода на деньги. Продумано всё стратегически грамотно, и шансов получить от банка то, на что рассчитываешь при подписании договора, мало. Они выполняют все обещания, но прежде, чем клиент дойдёт до финиша, его ждут сюрпризы, которые вряд ли могут прийти ему в голову, когда он смотрит рекламу. Как человек обычно воспринимает обещание какой-либо ставки в первый год? Буквально и понимает, что сначала он кредитуется под обещанные проценты, а со второго года они повысятся. И ещё он надеется, что если ему удастся закрыть кредит, к примеру, через 5 или 10 месяцев, то до повышенной ставки вообще дело не дойдёт. Ага, щаазз! Ещё и машинку губозакаточную подарят)).

На самом деле гарантированную ставку вы реализуете, если будете вовремя выплачивать этот кредит не меньше года, причём только после его закрытия. Т.е. изначально во все расчёты вбиваются проценты со второго года, и их вы всю дорогу и оплачиваете. И лишь когда минимум через 13 месяцев договор закрывается, при отсутствии просроченных платежей происходит перерасчёт, и деньги вам возвращаются в течение 3 дней. Такой квест от Почта Банка).

Таким образом, выгоднее всего полностью рассчитываться с этим кредитом сразу после года выплат. Я так и планировал, но через полгода банк начал свою игру. Видя, что выплаты регулярно поступают, и клиент, глядишь, и доберётся до гарантированной ставки, они начали предлагать рефинансирование на более выгодных условиях. Всё то же самое, только 10,9% на первый год и 22,9% со второго. Действовало предложение месяца 3-4, т.е. дотянуть до выхода на гарантированную ставку и после этого рефинансироваться они не давали.

С месяц я прикидывал и так и эдак, и в сентябре поддался искушению. Получилось, что 7 месяцев я кредитовался под 24,9%. Со вторым кредитом банк действовал по такому же принципу - через полгода пошли сообщения и звонки с предложением перекредитоваться под 9,9 или 8,9%, не помню уже. Но в этот раз я уже не повёлся. Во-первых, ставка 10,9% без страховки меня устраивала, а во-вторых, хотелось довести до конца первоначальный замысел.

В октябре 2019 г. договор был закрыт, и на свой дебетовый "Мир" они перевели "гарантированные" деньги. Вроде как сдачу дали)). Этот кредит получился самым выгодным по процентной ставке на тот момент.

А минувшей осенью Почта Банк запустил новую замануху - потребы с акцией "Ноль сомнений", по которой первые полгода клиент платит 0%. Такого ещё не предлагал никто, и конечно же я решил разузнать опытным путём, что к чему.

На этот раз я бы сказал, что "почтальоны" сработали грубо. В рекламе, можно сказать, фигурирует прямой обман, ибо 0% чудесным образом превращаются в минимальный платёж в полпроцента от суммы кредита. Нельзя, пообещав ноль, переходить на какие-то цифры. Ноль - это ничего, и как не объясняй потом, что вы не платите процентов по кредиту, а только возвращаете долг маленькими суммами, для потребителей это всё-равно будет хитрой уловкой.

Кроме того, услуга действует только при условии, что вы не отказываетесь от страховки. Да и отказаться, если вы не в Москве, тоже не так-то просто. Теперь их страхует Альфа-страхование, которое решает эти вопросы через столичный офис. Схема, предлагаемая ими, связана с отправкой писем почтой России и рассмотрением в течение нескольких недель. Перспектива такого приключения с угрозой отмены акции "Ноль сомнений" отбила всякую охоту ввязываться в эту канитель.

В общем, топорно всё как-то реализовано, и остаётся ощущение обычного развода. Но конечно же докопаться нереально, т. к. первым листом в получаемом при оформлении пакете документов идёт информационная памятка, в которой разжёваны подробности акции, но о чём не упоминалось в рекламе.

Активирована опция может быть один раз, но не обязательно сразу. а через любой временной интервал.

Одобренная мне ставка составила 11,9% годовых. Учитывая, что это со страхованием, не самый выгодный вариант. Есть возможность понижения на 2% по акции "Особые условия", если перевести в Почта Банк зарплату или тратить с их дебетовки больше 10 тыс/мес. Это для тех, кто не пользуется кредитными картами.

Из особенностей интернет-сервиса удивляет наличие комиссии при пополнении в личном кабинете их счетов с дебетовок других банков. У всех давно уже бесплатно, а тут - на тебе! Приходится вносить деньги через банкоматы. Они есть при каждом почтовом отделении, но доступны только в часы их работы. Это неудобно. но выручает ВТБ, через терминалы которого, распространённые повсеместно, есть бескомиссионное пополнение-снятие.

Вообще, про Почта Банк можно сказать, что какую-то свою нишу они в банковском секторе заняли. Сильно удобными их не назовёшь, но определённые преимущества у них есть.

Различные новые предложения и акции часто дебютируют именно у них, а потом их начинают использовать и другие банки.

В Почта Банке также я впервые заметил принципиально другой подход менеджеров к одобрению кредитования службой безопасности. Видимо, сложилась статистика формального отношения к рассмотрению заявок посредством компьютерного анализа, и клерки, будучи заинтересованными в положительных решениях, стали искать лазейки, как правильно преподносить анкетные данные, чтобы не было отказов. Безусловно, проявление такого участия импонирует больше, чем равнодушный комментарий: "К сожалению, Вам отказано". Но именно отказ мог бы уберечь вас от коварных хитросплетений дьявольской игры, спрятанных за доброжелательными обещаниями бесконечно честных глаз Сергея Гармаша).