Альфа Банк - Кредитная карта Перекресток

В январе 2019 года я оформила кредитную карту Перекресток от Альфа-Банка с 60-дневным льготным периодом (период без процентов). В офисе банка мне подробно разъяснили, что через 30 дней после начала использования кредитных средств мне будет поступать информация о сроках и сумме минимального платежа, который нужно оплачивать для продолжения беспроцентного использования кредита. Сотрудник заверил меня, что в случае соблюдения данного условия и своевременного погашения задолженностей в срок до 60 дней никаких дополнительных средств с меня списывать не будут.

В январе 2021 года я запросила выписку по счету за весь период использования карты и обнаружила регулярные списания разных сумм с назначением платежа «Комиссия за организацию страхования». За прошедший период списания по данной услуге составили 5 233,45 руб. Хотела бы выяснить, что представляет собой услуга ОРГАНИЗАЦИИ страхования, для чего она существует, что страхует, и почему в таком случае Альфа-Банк не оформлял мне никаких страховых полисов?

Связавшись с колл-центром Альфа-Банка я получила ответ, что в моем договоре прописана услуга по организации страхования, но при желании мне ее отключат. Я попросила сотрудника колл-центра, услуга была сразу отключена. В таком случае возникает законный вопрос. Если в моем договоре фигурирует данная услуга, то как могут ее отключить по простому звонку без каких-либо письменных с моей стороны запросов и заявлений. Складывается впечатление, что услуга липовая.

Кроме того, я попросила сделать возврат средств, списанных по услуге, которую я не запрашивала и которую получила помимо собственного желания, а соответственно, считаю навязанной без соответствующего оповещения. Отказ от Альфа-Банка пришел в виде голосового сообщения на телефон, которое исчезло после прослушивания. Данный ответ не могу рассматривать, как официальный. В связи с этим считаю, что мою претензию Альфа-Банк проигнорировал.

Прошу Альфа-Банк предоставить мне официальный ответ на бланке организации с синей печатью и синей подписью и произвести возврат незаконно списанных средств на сумму 5 233,45 руб.

Давно пользуюсь кредитной картой. У меня их три. Но карту Перекресток от Альфа-Банка как кредитную держать не советую. Я ее держу как бонусную карту, так как часто делаю покупки в Перекрестке. Если залезаю в кредит, тут же стараюсь оплатить долг. Так как заявленные беспроцентные 60 дней, это не правда. Если на определенную дату вы не закроете ВЕСЬ долг по карте, то вам начислят проценты, а они не маленькие. (Процентная ставка по кредиту - 31,99%. Процентная ставка по операциям снятия наличных - 44,99%).

Когда получала карту, попросила не включать страховку, меня заверили, что все отключили. Но каково же было мое удивление, когда увидела, что с меня снимают деньги за страховку. Страховка начисляется 1-го числа, ее сумма зависит, от суммы задолженности. То есть если нет задолженности, то не будет списаний за страховку (хорошо хоть так). Причем ее нельзя отключить в отделении, нужно звонить по телефону. Бред... Так же при получении, я спросила: при оплате коммунальных услуг берется комиссия? Мне ответили "нет". Да, правда, при оплате не берется, она берется потом, когда вы будете смотреть выписку, вы ее увидите, только она идет следующим днем после оплаты коммунальных услуг. Умно придумано, не правда ли? Обслуживание 490 руб. в год. СМС оповещение 59 руб. в месяц (первый месяц бесплатно). При покупках в магазине Перекресток начисляют не плохие бонусы.

Вообщем мое мнение: картой можно пользоваться, если вы часто посещаете магазин перекресток и если особо не залезать в долг и быстро гасить. На длительный срок задолжать по этой карте не советую. Нужно следить за балансом и не забывать ее пополнять. И это ваша головная боль, так как банк присылает СМС только по минимальному платежу. Ни дата, ни полная сумма погашения в СМС не прописана. И даже в интернет банке вы увидите только дату и минимальную сумму. Нужно учитывать, что на эту дату у вас на карте должна быть ВСЯ сумма, иначе вам начислят проценты. Я один раз так попала. Причем долг, который был на 1-е число я весь погасила, даже больше положила, но оказывается у них не так как в других банках. У них другие условия. Нужно было погасить ВООБЩЕ всю сумму, и не важно, что там долг не большой, проценты будут ОЧЕНЬ приличные. Будьте внимательны!

Уже 6 месяцев пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка "Перекресток". У меня несколько кредиток, но это самая лучшая. Во первых, годовое обслуживание всего 490 рублей, которые списываются за счет 5000 баллов в подарок. Во вторых, 60 дней льготного периода, беспроцентного. Мне хватает, чтобы погасить потраченную сумму. В третьих, двойные баллы за покупки в "Перекресток". Это наш ближайший к дому продуктовый магазин, ходим минимум 3 раза в неделю, и баллы на этой карте так быстро накапливаются, очень выгодно, иногда даже списывается вся сумма небольшой покупки.

Как и в любой кредитной карте есть загвоздки. Это процент за снятие наличных и если вдруг за 60 льготных дней Вы не успеете погасить задолженность, то процент приходит не за день просрочки а за весь период пользования картой.

Еще мой личный совет - берите карту с маленьким лимитом. Чем больше лимит, тем больше тратиться, а денежки надо обратно класть на карту...

Давно думал приобрести кредитную карту Альфа-Банка Перекресток. В принципе останавливало только использование кредиток с кредитным лимитом в 2 раза превышающими доход (так как в сложной финансовой ситуации вы не успеваете вовремя вернуть деньги и оставаться в льготном периоде). Но тут долго думая банк одобрил мне кредитку с лимитом 15 000, (класс, не выйду за льготный период).

Итак оплата пожалуй самая низкая - 490 руб в год.

Самое вкусное это бонусы перекрёстка за траты вне перекрестка 20 р с каждой 1000,30 если покупать в перекрёстке, до 70 если покупать в перекрестке из категории любимые продукты. Льготный период 60! Дней! Приветственные бонусы 5000 (500). При тратах по карте вне перекрёстка 30000 бонус будет на 600 рублей в Перекрёстке.