Россельхозбанк - Кредитные карты

Принеприятнейшее известие оповестило меня в полдень воскресного дня. От банка пришло сообщение, что мне аннулировали кредитный лимит. Быстро прокрутив в голове сроки платежей я не припомнила за собой проступков и попыталась связаться по горячей линии с консультантом. Консультант, к сожалению не смогла помочь, поскольку утверждала о неверности моего кодового слова. Ничего не поделаешь - нужно было ждать понедельника и идти в отделение с паспортом.

Тут еще пара моментов я уехала в другой регион (из СПб в МСК, а обращаться нужно в отделение своего региона сказала девушка-консультант), и я меняла фамилию, о чем еще не уведомляла банк. Еще была надежда выяснить ситуацию в приложении банка, но стало все только более запутанное. В графе платежа по ипотеке у меня горел долг в 22 копейки, которого в день платежа и списания суммы не было. Вот тут у меня началась уже легкая паника, но сделать я не могла ничего в тот момент. Я взяла билет в СПб и по прибытии побежала домой за документами о смене фамилии и сразу в ближайшее отделение банка.

Я кажется еще не назвала мой банк - это Россельхозбанк. Ближайшее ко мне отделение было на Каменноостровском проспекте. И неслась я туда с ворохом проблем вопросов, освежим их:

• возникла задолженность по ипотеке в размере 22 копейки;
• досрочно прекращено действие кредитного лимита;
• сменила фамилию, паспорт - надо обновить данные;
• проблемы с кодовым словом.

В общем я даже не знала с чего начать и взяла талон про кредит и села в ожидании своей очереди. Но тут случилось очень необычное для меня событие - заместитель управляющего обходила ожидающих и спросила меня какой у меня талон. Я показала и начала пытаться объяснить, что меня привело в банк. А-ва А. В. очень спокойно меня выслушала, сняла копии с моих документов, проверила сроки платежей и наличие денег на счету в дни платежей. Пояснила, что это скорей всего сбой системы и банк все уладит, что никаких последствий для меня не будет. Моментально, конечно, решить все не удалось.

Но А-ва А. В. дала контактный номер и сказала, что позвонит, как только все будет улажено. Так и случилось. В течении суток все было улажено и все мои вопросы решены. Я была очень счастлива, что попала к А-ой А. В. и очень благодарна ей за отзывчивость и решение данной ситуации.

Я получила кредитную карту Хозяин 15.08.2019 года. В банкомате 16.08.2019 г. пыталась получить логин и пароль, логин получила, смс пришла, когда я уже была дома, было написано, что подключение не удалось. 17.08.2019 снова поехала в отделение, где сотрудник банка вдруг (!) обнаружил, что ДБО к моей карте вообще не подключено. Не с первой попытки он все-таки подключил ДБО, я получила логин и пароль, зашла в мобильный банк, в системе не отобразилось ни одного продукта.

Сотрудник сказал, что завтра информация обновится. Не обновилась. Сегодня уже 19.08.2019 г., и я не могу пользоваться в полной мере полученной картой. Ни в мобильном банке, ни в интернет банке карта не отображается. В настойках видимости продуктов ее тоже нет, соответственно, нет возможности ее сделать видимой.

Оставила заявку в контакт центре после 11 минут ожидания, номер заявки 4273000. Если не смогут исправить в ближайшие часы/дни, то я не успею в настоящем отчетном периоде выбрать условия бонусной программы, т.е. еще на месяц окажусь в пролете.

Прошу ускорить решение данной проблемы. Также прошу исправить работу системы, т.к. случай этот, как я выяснила, почитав отзывы, далеко не единичный.

В этот раз хочу поделиться своими впечатлениями от кредитной карты Россельхозбанка. Предложений оформить кредитную карту поступало довольно много от разных банков, с которыми когда-то имел отношения. Но никогда к ним не обращал внимания, так как не было необходимости. В этот раз немного было по-другому.

Зайдя в личный кабинет банка я обнаружил специальное предложение. Суть его заключалась в том, что мне одобрен кредит с определенной суммой возможностью пользоваться им в течение 55 дней, так называемый льготный период.

Сходил в офис, заключил договор. В течение дня я получил конверт с кредитной картой mastercard.

Изначально я выяснил, как лучше будет, вернее правильно (без всяких штрафных санкций) воспользоваться средствами. У меня есть Дебетовая карта Россельхозбанк "Амурский тигр". Плюс к этой карте я подключал возможность дистанционного канала обслуживания через сеть Интернет. Если на простом языке - "Интернет-банк".

С точки зрения дизайна, мне эта карта не понравилась. Тут дизайнеры, как мне кажется, не потрудились. Но это к делу не имеет никакого отношения. Главное не в этом.

Так вот, я мог перекинуть эти средства на свою дебетовую карту через Интернет-банк. Но мне операционист сообщил, что лучше снять наличные с этой карты и внести их через терминал на дебетовую карту. Что я сразу сделал в офисе банка. С одной (кредитной) карты я снял наличные и сразу пополнил вторую (дебетовую) этими наличными.

Да, кстати, после заключения договора (это я сделал в первой половине дня), средства поступили на кредитную карту к 17.00 по местному времени. Пришла смс-ка и я увидел это через Интернет-банк.

Теперь давайте рассмотрим этот договор, обратив внимание на некоторые детали и значимые моменты.

Итак, вот это собственно, условия в виде двух колонок. Процентная ставка и полная стоимость кредита за 2 года.

Мне был одобрен кредит в сумму 26000 рублей. Одним из условий является то, что кредитная организация оставляет за собой право об изменении кредитного лимита.

Срок действия кредита 2 года. С 24 июня 2019 по 24 июня 2021 г. г. Тут цифра процента чуть выше. Она составила 26,9%. И теперь самое интересное. По договору я должен был внести (либо полностью погасить) минимальный платеж в 3% от суммы кредита, чтобы можно было и дальше пользоваться этой картой без штрафных санкций.

Процесс начался вот с этого смс-сообщения. Как я понимаю, 3% от кредитной суммы составляют 777. Магическое число, три семерки :-) Что получается? Другими словами, если до 25 июля 2019 года я вношу эту сумму, то я могу и дольше пользоваться этой кредитной картой без штрафных санкций.

Да, кстати, тут указан долг в 25900. Дело в том, что сразу после открытия счета я сразу пополнил его на 100 рублей. 99 рублей стоит оформление самой карты. Эти средства были на счете, не успели списать.

Итак продолжаем. Способы погашения кредита. Здесь условия в целом не плохие. То есть представлен, как я считаю, широкий спектр возможных вариантов. И наличными, и безналичными, и с платежными картами, и через банкоматы.

А вот условия при ненадлежащем исполнении кредитных обязательств перед организацией. Оставлю без комментариев. Вдруг неправильно буду трактовать. А так, пусть каждый разбирается в этом сам.

Вот мне не понравился вот этот пункт. Мне операционист объяснил, что, если я после погашения указанной суммы в указанное время не воспользуюсь минимальной суммой, которую я должен потратить в течение расчетного периода, то кредитная организация будет с меня удерживать за этот месяц 199 рублей за обслуживание карты. Вот этого пункта в договорах вообще нет. То есть не указана сумма. Эту сумму я услышал лишь от работника банка. Если бы не этот пункт, скорее всего, возможно, я бы продолжил использование этой карты.

А вот и та минимальная сумма, которую я должен потратить в расчетный период. Как я понял, если я эту сумму трачу, то комиссия за обслуживание карты не взимается.

Ну, и, вишенка на тортике. Вот это сообщение, которое поступило в мой личный кабинет меня и подтолкнуло, чтобы я сходил и оформил эту карту. Оно было прописано и в самом договоре. Но, это не совсем так, как могут трактовать многие при оформлении этой карты. Я тут не буду рассказывать, где и что я вычитал про эти условия, в Интернет пестрит всей этой информацией. Скажу кратко, что эти 55 дней в конечно счете это "30 дней тратим средства и в следующие 25 должны закрыть долг".

Да, кстати, чуть не забыл. К этой карте можно подключить программу "Урожай". Это дает возможность формирования кэшбэка за покупки. Я ее не подключал, поэтому сказать, как эта программа работает не могу.

Вся эпопея с этой картой у меня завершилась 18 июля. Я не стал дожидаться 25 числа, пошел в офис и написал заявление о закрытии счета. Предварительно пополнил эту карту через Интернет-офис безналичным способом.

Выписка по карте показала, что полностью кредит погашен.

Если открыть в приложении эту карту, я вижу вот такое сообщение. Кстати, после того, как я написал заявление о закрытии счета у меня забрали эту карту и при мне разрезали ножницами, указав, что никто больше не сможет воспользоваться этой картой.

Резюмируя все это я могу сказать следующее. У меня было желание посмотреть, что это за такой кредит с 55-дневным льготным периодом. Скажу так, что если вы испытываете нехватку средств и у вас есть возможность во время исполнять обязанности перед кредитной организацией, в данном случае перед Россельхозбанком, то стоит обратить внимание на это предложение. Так как, при правильном (грамотном) отношении, предоставленная сумма средств будет не как кредит, а как рассрочка. Банку выгодно будет, чтобы вы вышли за пределы указанных сроков и, тем самым, заплатили штрафные санкции. А вам нужно просто строго контролировать весь процесс.

Но для меня лично это оказалось не очень актуальным предложением. Так как у меня есть другой банк, где предоставляется примерно такой же кредит (овердрафт), только с меньшей суммой и очень удобными условиями. Об этом будет отзыв чуть позже.

Доброго дня.

Поступило мне предложение от Россельхозбанка взять у них кредитную карту, ну решил согласиться. Условия вполне не плохие, да и впрочем у всех банков плюс, минус одинаковы.

Хотя честно говоря перед этим в данном банке открывал вклад и оставлял заявку на данную кредитную карту, но в тот момент банк мне почему-то отказал.

А сейчас вот дали карту, хотя я место работы сменил, зарплата мне на карту РСХБ идёт, наверное это сыграло свою роль.

Ну дали и отлично. В банке рассказали что первые 3 месяца могу снимать в банкомате без процентов. Ну 3 месяца не интересно, если бы постоянно. Естественно также 55 дней без процентов.

В принципе ничего нового нет, но и скрытых подвохов тоже нет, это уже плюс. Всю информацию когда и сколько платить есть в личном кабинете.

Ну и из-за чего хотел я её получить, это кэшбэк. 1% за оплату в магазинах и самое что, это 5% на АЗС. Я кладу свои деньги на карту, не обязательно ею пользоваться как кредитной, это удобно.