Кредитная карта ДА!

Я уже несколько лет пользуюсь кредитной картой от Синара. У них прекрасные условия использования карты и удобное приложение. Соблюдая условия, также пользуюсь бонусами по карте. Когда я решаю свою проблему, закрываю кредитку до окончания льготного периода. И никаких проблем. Благо его продолжительность позволяет все рассчитать.

Полное отсутствие клиентоориентированности и некомпетентность сотрудников.

В середине января 2023 г. Банк Синара выставил мне комиссию 149 руб. за невыполнение мною условия по совершению операций по кредитной карте ДА! на сумму 5000 руб. за предшествующий расчетный период. Проверив в мобильном банке, что за декабрь 2022 г. (предшествующий расчетный период по моему мнению) я потратил по карте больше 5000 руб., я обратился в чат банка. Сотрудник проинформировала меня о том, что по условиям банка расчетный период стартует от даты, следующей за датой открытия банковской карты, а т.к. я открывал ее 18 числа, то расчетный период по моей карте с 18 числа текущего до 17 числа следующего месяца. На мою просьбу приравнять расчетный период к календарному месяцу мне было отказано, после чего я попросил оставить обращение, чтобы сотрудники банка рассмотрели мою заявку в отдельном порядке.

Стоит отметить, что сотрудники подразделения по официальным ответам от банка работают достаточно оперативно, хотя, глядя на их столь непроработанные ответы, они почти ничем не отличаются от сообщений рядовых сотрудников чата, жаль при этом, что подписи на них, а значит и полное согласие с тем, что они подписывают, оставляют высокие руководители, чем дискредитируют лицо банка еще сильнее. Итак, если в двух словах, то меня почему-то стали детально консультировать об условиях кредитования по карте, еще раз перечислили стандартные условия взимания комиссии, и завершили тем, что у «Банка отсутствует основание для удовлетворения Вашей просьбы».

Я обратился в чат с просьбой повторно рассмотреть мое обращение, на что получил разъяснения только в части условий кредитования?! Про рассмотрение моего вопроса о переносе дат расчетного периода ничего сказано не было вовсе.

В связи с чем у меня сложилось впечатление, что при передаче информации от клиента от одного сотрудника к другому, банк играет в игру «Испорченный телефон». Поэтому вынужден тут публично обратиться к банку с просьбой установления расчетного периода по моей карте, начинающегося с 1-го числа каждого месяца.

Сейчас пользуюсь кредитной картой Да! от Банка Синара. Меня она устраивает во всех планах, потому что 2 месяца я не плачу никакой комиссии и получаю отличный кэшбэк, который перекрывает все комиссии. Планирую закрыть свой минус и использовать ее как дебетовую.

Пользуюсь картой Да от СКБ-банка уже третий месяц и в принципе доволен. Кредитная карта удобная и лимит мне открыли сразу хороший на 200 тысяч.

Пользуюсь кредитной картой ДА от Банка Синара с сентября и на данный момент мне нравятся все её условия. Она у мня сейчас практически дебетовая уже, плюсов от нее масса.

Из всех вариантов, с которыми сталкивался, здесь очень неплохие условия по снятию. В банкоматах СКБ свои деньги можно вообще снимать бесплатно. И дважды в месяц есть бесплатное снятие в других банкоматах, а потом 1%, не меньше 150 р. По заемным средствам комиссия 2,9% + 290 руб., где бы ни снимать. Я этот вопрос спецом изучал, часто бывают и 3,9 и 4,9 процентов. И при этом еще какая-то фиксированная сумма. В общем, этой стороной дела я доволен. Есть кэшбэк. Поскольку у меня частенько бывают поездки и сайтами для заказов через интернет я пользуюсь преимущественно иностранными, 3% начислений идут довольно стабильно. По обычным покупкам 1%, как у всех банков. Общее впечатление — не восторг, но хорошо.

Оформил месяц назад себе новую кредитную карту ДА от Банка Синара. Пока доволен, нравится, что есть беспроцентный период и конечно хороший кэшбэк. Картой пользуюсь регулярно, деньги обратно закидываю вовремя, поэтому процент с меня не взымается.